帮助台 · 问与答

卡在哪一步,就从哪一步开始

关注球队、盯住比分、把一份赛季资料拿到手——天博克罗地亚赛场把球迷最常遇到的几件事拆成能照着操作的步骤。答案找得快一点,等待就少一次。

赛事覆盖
46 个联赛与杯赛
响应时段
周一至周五 9:00-18:00
纠错处理
1 个工作日内
分类标签、问号图标与资料卡组成的抽象帮助台场景

01

三步搭好你的关注轨道

第一次进来不用摸索。关注一支球队、圈定常看的联赛、打开提醒,之后每次开赛前十分钟打开页面就能看到要看的场次。

  • 约三分钟完成
  • 电脑与手机同步
01.1 关注第一支球队

在侧边轨道的球队搜索里输入队名,赛事名称保留原文与中文对照,选中即加入关注。关注后这支球队的比赛会排在列表靠前的位置。

01.2 圈定常看的联赛与时段

关注轨道支持按联赛、球队、开赛时段三类条件组合订阅。先挑两三个真正会看的联赛,再按时间筛一遍,列表就不会被看不到的场次塞满。

  1. 1展开轨道里的联赛分组,勾选常看的联赛。
  2. 2在时段条件里选上午、傍晚、深夜、凌晨中的一项或多项。
  3. 3保存后回到列表,检查结果是否符合你的作息。
01.3 打开开赛提醒

为每支关注的球队单独打开提醒开关。临近开赛时会先收到一次提示,开赛前十分钟阵容确认后,重点信息会再次集中呈现,不必整晚守着页面。

02

订阅与开赛提醒

轨道怎么分组、提醒什么时候到、换设备之后关注还在不在——这几条最常被问到。

手机界面中的侧边抽屉导航与联赛标签示意
移动端从顶部抽屉进入关注与联赛标签
02.1 在电脑上关注的球队,手机上还在吗?

在。桌面端从左侧轨道展开球队与联赛分组,移动端从顶部抽屉进入,两边读取同一份关注列表。白天在电脑上加的球队,晚上在手机上直接就能看。

02.2 轨道里的球队该怎么分组?

按联赛和时段分最省事:把同一联赛的球队放在一起,再按你实际能看球的时间段收窄。深夜与凌晨是欧洲主流联赛的落点,单独勾出来,找场次会快很多。

02.3 开赛提醒大概什么时候到?

临近开赛时先给一次常规提示;开赛前十分钟阵容确认后,会再集中呈现首发变化与临场调整。每支球队的开关各自独立,关掉一支不影响其他球队。

02.4 只想看深夜和凌晨的比赛,怎么设置?

在时段条件里只勾选深夜与凌晨,列表就只留下这两类场次。第二天上午的赛果与战报也落在同一处,不用再翻回全量列表里找。

02.5 侧边轨道太占地方,能收起来吗?

可以。桌面端轨道能折叠成窄条,把横向空间让给比分与战报;需要换球队时再展开。移动端的轨道收在顶部抽屉里,点开后带遮罩,不会误触后面的内容。

03

比分、战报与筛选

比分卡什么时候刷新、展开后能看到什么、战报怎么按联赛和轮次挑出来,这里一次说清。

  • 分钟级刷新
  • 每周 3 期专题战报
03.1 比分卡片多久更新一次?

进行中的比赛按分钟级刷新,卡片上标着最后一次更新时间。比分、比赛状态、关键事件与更新时间放在同一张卡里,中场和终场各再更新一次,你不用来回切换页面确认。

03.2 关键事件在哪里看?

展开比分卡,进球、红黄牌与换人按时间顺序排在卡片下方,每条带当时的比分。只看一眼比分的话保持收起就行。

03.3 怎么按联赛和轮次筛战报?

在专题中心勾选联赛、轮次、球队、内容类型四个条件,筛选结果的数量会随手更新。每周发布 3 期专题战报,赛季高峰期增加到每周 5 期,赛后想补看哪一轮都能翻回来。

去专题中心按联赛筛选战报

03.4 战报里的时间线怎么读?

时间线按比赛进程从左到右排列,节点用颜色区分事件类型,比分发生变化的位置标成橙色,一眼就能看出比赛是在哪一段被改写的。

03.5 开赛前十分钟能查到哪些信息?

阵容确认是这一时段的重点,包括首发名单与临场调整。专题中心的“赛前十分钟”栏目会把同一轮的确认情况放在一起,方便你连着几场一起看。

04

资料下载与文件格式

赛程、球队档案、战报合集和赛季数据表都能带走,格式与体积先说在前面,拿到文件就能直接用。

  • PDF
  • CSV
  • 0.3 MB - 18 MB
04.1 资料专区里有哪几类文件?

共四类:赛程清单、球队档案、战报合集、赛季数据表。每份文件标注所属联赛、赛季与版本号,按联赛、赛季、球队、资料类型四层归档,赛季资料成批补齐。

  • 赛程清单
  • 球队档案
  • 战报合集
  • 赛季数据表
04.2 PDF 和 CSV 该选哪个?

PDF 版式固定,适合直接阅读、打印,或者转给一起看球的人;CSV 可以导入表格工具,做筛选、排序和二次整理。要在群里分享一份赛程,选 PDF;要自己算点东西,选 CSV。

04.3 单个文件多大?下载要等很久吗?

单份文件在 0.3 MB 到 18 MB 之间。只含一轮赛程的清单体积很小,装进多轮战报汇总的合集体积偏大。文件大小写在每个下载条目的说明里,先看体积再决定要不要下。

04.4 资料多久补充一次?

资料库每月新增约 800 条条目,赛季结束后会集中补齐该赛季的球队档案与数据表。长期跟同一个联赛的话,隔一段时间回来翻一次就能看到新增内容。

04.5 下载入口在哪里?

在平台服务页的下载专区,先按资料类型收窄,再按联赛和赛季定位到具体文件。找不到想要的那一份,可以写邮件说明联赛、赛季和用途。

前往平台服务页查看下载专区

05

联系客服与内容纠错

页面上看到的信息对不上,或者订阅之后依然卡住,直接把情况发到邮箱,写清楚时间和位置,处理会快很多。

服务邮箱

service@official-tb.com.cn

订阅设置、开赛提醒、资料使用相关问题

客服邮箱

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页面访问、一般咨询与流程问题

人工响应时段

周一至周五 9:00-18:00

工作时段内收到的邮件在 1 个工作日内回复

05.1 反馈内容有误时,需要写哪些信息?

把下面几项写全,我们基本一次就能定位到具体位置,不用来回确认:

  1. 1出问题的页面地址,或者资料条目上的编号。
  2. 2具体哪一处不对,比如比分、比赛状态、阵容名单或文件内的字段。
  3. 3你看到的正确信息,附上可查的来源。
  4. 4一张截图会更直观,非必需。

纠错反馈通常在 1 个工作日内处理完毕。

05.2 队名和赛事名有中英文两版,纠错写哪个?

写中文版就行,同时注明你看到的原文写法,两边对照着改不容易出错。赛事名称保留原文与中文对照,纠错时也按这个格式写。

05.3 想谈内容合作,走哪个渠道?

写邮件到服务邮箱,说明合作方向、覆盖的联赛范围和你的联系方式,我们会在工作时段内回复。合作细节也可以直接在联系品牌页留言说明。

前往联系品牌页

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